SATIŞ SÖZLEŞMESİ   1.   18 yaşını doldurmamış kişiler cepucuz.com'dan alışveriş yapamaz.   2.   Cepucuz'dan kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi belirtilmeyen ödeme yöntemleri kabul edilmez.   3.   Cepucuz tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacaktır. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar YTL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları tüm ürünlerde %18’dir.   4.   Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından cepucuz.com sorumlu değildir.   5.   Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.   6.   Cepucuz sattığı bazı ürünler haricindeki tüm ürünler için diğer alışveriş siteleri gibi stok tutmamaktadır. Ürünleri müşterilerinin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Tüm ürünler için listeler hergün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşaların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafından size posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan kaldırılır. Eğer siparişinizi banka havalesi seçeneğini seçerek verdiyseniz, ürünlerin bulunamama durumunda sadece ürün bedelleri iade edilir. Bankalar tarafından uygulanan havale masraflarının cepucuz.com.tr ile  ilgisi yoktur. O yüzden havale ödemelerinizi bankaların internet şubeleri ve ATM 'ler üzerinden yapmanızı öneririz.   7.   Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı İstanbul içi ve dışı için Yurtiçi Kargo ile yapılır.   8.   Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda destek@cepucuz.com mail adresimize ya da +90 212 646 50 50 nolu müşteri hizmetlerimize kargo ile ilgili sorunu iletebilirsiniz. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0212 647 72 43 nolu  telefona fakslanmalıdır. Cepucuz, ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.   9.   Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.   10.   Kredi Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle kayıt altında tutulmamaktadır . Ve kredi kartı bilgileriniz sadece size özel olup sistem başındaki yönetici dahi bu bilgileri görememektedir.   11.   Cepucuz.com  ithalat ve ihracat mevzuatlarındaki kısıtlardan ötürü şu aşamada yurtdışına ürün siparişi almamaktadır.   12.   cepucuz.com'dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.   ÜRÜNLERİN İADE KOŞULLARI     cepucuz  iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. cepucuz'da satılan her mal 7 gün içerisinde iade alınabilir. Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır: Genel şartlar: - Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. - Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. - İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır. - Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. - Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır. - İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. - İadesi yapılacak olan ürünler, cepucuz’un çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde kargo ücreti cepucuz.com tarafından karşılanacaktır. Aksi taktirde ücret müşterimize aittir. Özel ürünler Bazı özel kategorilerdeki ürünler için yukarıdaki maddelere ek olarak aşağıdaki uyarıların da dikkate alınması gereklidir: Telefon: 7 günlük süre içerisinde cep telefonunun iade edilebilmesi için genel iade şartlarına ek olarak aşağıdaki şartlara dikkat edilmesi gerekmektedir: ·  Ürünün ekranında var olan şeffaf koruma bandının çıkarılmamış olması, ·  Ürünün kutusu, ambalajı varsa standart aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması. Hasarlı ve değişecek ürünler cepucuz'a ulaştıktan sonra 3 (üç ) işgünü içerisinde işleme alınırlar. Bu işlem basamakları aşağıdaki gibidir. 1. İADE ÜRÜNLER sorumlusu tarafından teslim alınır, şirket kayıtlarına işlenir. 2. Ürünle ilgili hata tespit edilir, eğer teknoloji ürünü ise ve belirgin bir hata varsa teknoloji dükkanı sorumluları tarafından test edilir. 3. cepucuza'a ulaşmasından 3 gün sonra, ürünün bağlı olduğu teknik servis ya da teminci kuruluşa gönderilir. 4. Teminci firma ve teknik servisten gelen bilgilere göre müşteriye haber verilir. ( telefon veya e-posta ile ) Yukarıdaki süreç içinde ürünün yetkili firmaya gönderilmesi sonrası; özellikle TEKNOLOJİ ürünlerinde test aşamaları ve teknik sorunun tespiti, üründen ürüne değişiklik gösterebilmekte olup , sonuç 2 ila 4 hafta arasında alınabilmektedir. Bazı hallerde sorunun durumuna göre bu sürenin 4 haftayı aştığı da görülebilmektedir. Bu sürenin sonunda teminci firmadan alınan bilgi vakit kaybetmeden müşteriye ulaştırılacaktır. Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0212 646 50 50 numaralı telefon ya da destek@cepucuz.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz! Not: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.